Les clients japonais, typés mais atypiques
[ Conférence publique ]
en français
avec traduction
| Date |
mardi 11 mai 2010 / 18 h - 20 h |
| Lieu |
salle 601 |
| Conférencier |
Karyn POUPÉE (Lauréate du prix Shibusawa-Claudel 2009, journaliste à l'AFP, Tokyo) |
- Résumé :
On les dit exigeants, raffinés, obnubilés par la sécurité et un brin moutonniers. A maints égards, les clients japonais diffèrent des consommateurs occidentaux. Ils sont de facto une espèce bien difficile à appréhender et à contenter pour des entreprises étrangères qui aimeraient pourtant vendre et satisfaire tous les acheteurs du monde avec les mêmes produits et services.
Pour comprendre qui sont les clients japonais, quels sont leurs profils typiques, quelles sont leurs attentes et comment y répondre, il est indispensable de passer en revue l'histoire de la consommation au Japon depuis les années 1950. Il est tout autant impérieux d'étudier les stratégies des commerces et entreprises locales, maîtres en leur pays, de même que l'impact, éphémère ou durable, des fluctuations économiques conjoncturelles sur les modes de consommation.
- Profil :
Karyn Poupée, 39 ans, est journaliste, correspondante permanente de l'Agence France-Presse (AFP) à Tokyo. Elle vit au Japon depuis 2002 après avoir effectué durant cinq ans la navette entre Paris et Tokyo. De formation technique (ondes sonores, transmission et télécommunications), elle est initialement venue au Japon pour observer la place et l'usage singulier des technologies en ce pays avant-gardiste. Ce travail l'a naturellement conduite à s'intéresser d'une part aux industries et autres firmes japonaises et d'autre part au fonctionnement global de la société nippone, dans une perspective historique.
Ces recherches ont abouti en 2008 à la publication de l'ouvrage historico-sociologique Les Japonais (506 pages, éditions Tallandier), le portait d'une société pour lequel elle a reçu en 2009 le prix Shibusawa-Claudel.
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* L'accès aux manifestations de la MFJ est gratuit (sauf mention contraire), mais l'inscription préalable est obligatoire.
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Institut français de recherche sur le Japon à la Maison franco-japonaise (Umifre 19, MEAE-CNRS)
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